��玲和宁玲看到母女俩眼睛都红肿着，知道是刚才痛哭流涕的效果，便安慰她们：“杨阿姨，你家发生的不幸事件我从交警那里已经了解到真实情况，我们义工联合会一定会竭尽全力帮助你们度过难关。”

  宁玲对她们家深表同情：“杨阿姨，你们家惨遭不幸，我们民政局也会帮助你们。”